Esqueci minha senha

Se você não lembra sua senha, pode criar uma nova em poucos minutos, sem precisar falar com o suporte.

Passo a passo

Na tela de login, clique em Esqueci minha senha.
Digite o e-mail cadastrado no UltraPonto e clique em Enviar.
Verifique sua caixa de entrada — você receberá um e-mail com um link para redefinir a senha. Confira também a caixa de spam.
Clique no link recebido e defina uma nova senha.
Pronto! Faça login normalmente com a nova senha.

O link de redefinição expira

Por segurança, o link enviado por e-mail tem validade limitada. Se ele expirar antes de você usá-lo, basta repetir o processo e solicitar um novo.

Não recebi o e-mail

Confira a caixa de spam ou lixo eletrônico.
Confirme que digitou o e-mail exatamente como está cadastrado no sistema.
Se o problema persistir, peça ao RH ou administrador da sua empresa para verificar se o e-mail cadastrado está correto, ou fale com o suporte.