Relógio de ponto (REP)

Além do aplicativo, sua empresa pode ter instalado um relógio de ponto físico (REP) na entrada do estabelecimento. As marcações feitas nesses equipamentos entram automaticamente no UltraPonto e aparecem no seu espelho de ponto, junto com as marcações feitas pelo celular.

Como registrar o ponto no REP

O passo a passo pode variar um pouco de acordo com o modelo do equipamento instalado na sua empresa, mas geralmente segue este fluxo:

1. Aproxime-se do relógio de ponto.

2. Identifique-se usando o método configurado pela sua empresa: biometria digital, reconhecimento facial, cartão/crachá ou matrícula + senha.

   

3. Aguarde a confirmação sonora ou visual do equipamento — geralmente um bipe e uma mensagem na tela indicando que a marcação foi registrada.

A marcação não aparece na hora

As marcações feitas no relógio de ponto físico são sincronizadas com o UltraPonto periodicamente. Pode levar alguns minutos até a marcação aparecer no seu espelho de ponto ou no aplicativo.

Cadastro de digital ou face no equipamento

Para usar biometria digital ou facial diretamente no relógio de ponto, é necessário fazer um cadastro prévio no próprio equipamento. Esse cadastro costuma ser feito pelo RH ou administrador no momento da sua admissão — se você ainda não conseguiu se identificar no equipamento, procure o RH da sua empresa.

Problemas comuns

• Equipamento não reconhece minha digital/face: procure o RH para verificar ou refazer seu cadastro no equipamento.
• Marcação feita no REP não aparece no espelho de ponto: aguarde a sincronização (pode levar alguns minutos) e, se não aparecer, solicite um ajuste de ponto informando o horário e o equipamento utilizado.

Veja também

• Consultar seu espelho de ponto
• Solicitar ajuste de ponto